Le service client est très efficace et agréable La livraison est arrivée en temps et en heure Je commanderai à nouveau

Ce n'est pas ma première commande chez LightOnline. ce dernier achat confirme mon expérience passée : Efficacité et professionnalisme dans la gestion de ma demande, Sérieux dans l'expédition et le suivi ; prix compétitifs sur le marché, écoute et esprit commercial très au dessus de la moyenne. Une mention particulière pour l'implication de la personne au téléphone ayant su gérer avec patience et efficacité ma demande. Un sans faute. Merci

Conforme aux attentes efficaces et dans les prix.

Aucun problème de livraison. luminaire conforme à mon attente.

Envoi rapide et objet très bien emballé et protégé

Livraison ok

Envoi Rapide et très belle lampe, ravie de ma commande et de la qualité de l’expédition !

Produits de qualité et expédition très rapide . Les lampes étaient particulièrement bien protégées et dont arrivées impeccables . Service de livraison top 👍. Je recommande vraiment ce site .

qualite l emballage et respect des engagements de livraison voire meme mieux !

Livraison rapide, site fluide

Commande livrée en 3 jours. Lampe superbe. Je recommande

Bonne communication. Rappelée. Emballage, livraison tout parfait. Merci !

Envoi rapide, colis en bon état, aucun souci

Site au top ! Super produit mais service de livraison nullissime ! DPD ne livrent jamais dans le relais sélectionné mais dans ceux qui les intéressent !

Livraison très rapide. Produit correspondant pleinement à mon attente.

Colis reçu à temps

Super expérience,trop belle lampe. Très bien emballée. Je suis ravie.

Livraison selon le délai indiqué, produit extrêmement bien protégé.

Promesse tenue, délais respectés pour une lampe conforme à nos attentes avec, en plus, une remise. Parfait !

J'achète beaucoup sur internet, mais rarement des luminaires, donc je suis un nouveau client. J'avais besoin de 4 lampes du même modèle, mais seules 2 étaient disponibles sur stock. 1er bon point : l'information de stock sur le site est précise et fiable. J'ai donc décidé de passer deux commandes : la première pour les 2 pièces en stock, livrées en 48h, et une seconde pour les 2 pièces manquantes livrées en plusieurs semaines. 2ème bon point : le système de commande ne se mélange pas les pinceaux, et comprend bien que la première commande doit être livrée immédiatement. Et pour la seconde il y aura plusieurs semaines d'attente, mais c'est normal et je préfère le savoir à la commande, plutôt qu'on m'alerte ensuite que ma commande sera retardée de plusieurs semaines. Le lendemain, je reçu un appel de l'équipe de Lightonline qui s'était apperçu que j'avais passé 2 fois la même commande de 2 lampes, et voulait s'assurer que c'était bien mon intention et pas une erreur de saisie. 3ème bon point et prix d'excellence du service client : la vaste majorité des sites de vente en ligne ont un service client médiocre, donc ceux qui répondent agréablement et efficacement à une demande sortent du lot. Mais je n'avais encore eu cette expérience d'une équipe proactive, qui veille à ce que mon expérience soit parfaite, avant que les processus logistiques ne soient irréversibles, ou couteux à modifier. Donc je recommande chaudement Lightonline.fr, car ils savent faire le plus difficile : prendre soin du client.